Toimitusehdot

1. Yleistä

Nämä toimitusehdot koskevat Uinu Oy:n (jäljempänä "Uinu", "me") verkkokaupasta tehtyjä tilauksia. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot. Asiakkaina toimivat täysi-ikäiset luonnolliset henkilöt, joita Suomen kuluttajansuojalaki (38/1978) suojaa.

Mikäli näiden ehtojen jokin kohta osoittautuisi pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön vastaiseksi, sovelletaan kyseisen kohdan sijasta lakia. Muut ehdot pysyvät voimassa.

2. Myyjä

Uinu Oy
Y-tunnus: 3552203-6
Kotipaikka: [Helsinki tai Tampere]
Postiosoite: [täydennettävä]
Sähköposti: [info@uinu.fi]
Puhelin: [+358 ...]

3. Tuotteet

Uinu myy käytettyjä premium-lastentarvikkeita, jotka ovat käyneet läpi tarkastus- ja kunnostusprosessimme. Tuotteet eivät ole uusia. Jokaisen tuotteen tuotekuvauksessa kerrotaan:

• Tuotteen kuntoluokka ja yleiskunto
• Mukana toimitettavat lisätarvikkeet
• Mahdolliset näkyvät käytön jäljet
• Vuosimalli ja arvioitu käyttöikä
• Tarkastusprosessissa todetut huoltotoimenpiteet

Pyrimme kuvaamaan tuotteet tarkasti ja totuudenmukaisesti. Värisävyt voivat hieman erota näytön asetuksista riippuen.

4. Sopimuksen syntyminen

Tilaus muodostuu sitovaksi sopimukseksi, kun lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse. Pidätämme oikeuden perua tilauksen, jos:

• Tuote on jo ehtinyt myydä toiselle asiakkaalle
• Tuotetiedoissa tai hinnassa on ilmeinen virhe
• Tilauksen toimittaminen on muusta syystä mahdotonta

Mikäli peruutamme tilauksen, palautamme jo maksetun summan kokonaisuudessaan viipymättä.

5. Hinnat

Tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroina ja sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Toimituskulut näkyvät tilausvaiheessa ennen tilauksen vahvistamista.

6. Maksaminen

Verkkokaupan maksutavat:

• Verkkopankkimaksu (kaikki suomalaiset pankit)
• Korttimaksu (Visa, Mastercard)
• [MobilePay, Apple Pay, Google Pay – jos tuettu]

Maksupalvelun tarjoaa Stripe Payments Europe, Ltd. Maksutiedot välittyvät salatusti suoraan maksunvälittäjälle, eikä Uinu tallenna maksukorttitietoja.

7. Toimitus

Toimitusalueet ja -tavat

Toimitusaika

Toimitamme tuotteet pääsääntöisesti 2–7 arkipäivän kuluessa tilausvahvistuksesta. Sovimme tarkan toimitusajan kanssasi sähköpostitse tai puhelimitse.

Vastaanotto

Pyydämme tarkistamaan tuotteen heti vastaanoton yhteydessä. Mikäli havaitset toimituksen aikana syntyneen vaurion, ilmoita siitä meille viipymättä.

8. Peruuttamisoikeus (14 päivää)

Sinulla on oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen, ilman erityistä syytä.

Peruuttamisilmoitus

Lähetä peruuttamisilmoitus sähköpostitse osoitteeseen [palautukset@uinu.fi]. Voit halutessasi käyttää Kilpailu- ja kuluttajaviraston peruuttamislomaketta. Ilmoituksessa tulee mainita tilausnumero ja tieto siitä, että haluat peruuttaa kaupan.

Palautus

• Palauta tuote 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen lähettämisestä.
• Tuote tulee palauttaa olennaisesti samassa kunnossa ja samoin varustein kuin se toimitettiin.
• Palautuksen kuljetuskustannuksista vastaat itse, ellei toisin sovita. Suurikokoisten tuotteiden, kuten lastenvaunujen, palautuksessa kannattaa olla yhteydessä meihin – voimme yleensä järjestää noudon edullisesti.
• Tuotteen ominaisuuksien, toiminnan ja luonteen toteamiseksi tarpeellinen käsittely on sallittua. Mikäli tuotteen arvo on alentunut tämän ylittävästä käytöstä, voimme vähentää arvonalennuksen palautettavasta summasta.

Maksun palautus

Palautamme maksamasi summan, mukaan lukien edullisin alkuperäinen toimitustapa, 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme kuitenkin pidättäytyä palautuksesta, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen takaisin tai todisteen sen lähettämisestä.

9. Lakisääteinen virhevastuu

Vastaamme tuotteen virheestä Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti. Tuotteessa on virhe, mikäli se ei vastaa siitä antamaamme kuvausta tai sitä, mitä ostajalla on perustellusti aihetta odottaa.

Käytetyn tuotteen virhettä arvioidaan suhteessa siihen, mitä tuotteelta voi sen iän, käytön ja antamiemme tietojen perusteella kohtuudella odottaa. Tuotekuvauksessa nimenomaisesti mainitut käytön jäljet, kosmeettiset puutteet tai pienet kulumat eivät ole virheitä.

Lakisääteinen virhevastuu on voimassa myös sen jälkeen, kun Uinun erillinen 6 kuukauden takuu on päättynyt.

10. Uinun takuu (6 kuukautta)

Lakisääteisen virhevastuun lisäksi annamme jokaiselle myymällemme tuotteelle 6 kuukauden takuun, joka kattaa tuotteen normaalissa käytössä ilmenevät tekniset viat. Takuu ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi vaan täydentää niitä.

Takuun yksityiskohdat ja rajaukset löytyvät erillisistä takuuehdoista.

11. Reklamaatiot

Jos tuotteessa ilmenee virhe, ilmoita siitä meille kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta:

• Sähköposti: [reklamaatiot@uinu.fi]
• Puhelin: [+358 ...]

Käsittelemme reklamaatiot mahdollisimman nopeasti, viimeistään 14 päivän kuluessa yhteydenotosta. Pyrimme ratkaisemaan asian ensisijaisesti korjaamalla tuotteen tai toimittamalla vastaavan tuotteen tilalle. Ellei tämä ole kohtuullisessa ajassa mahdollista, voit saada hinnanalennuksen tai purkaa kaupan kuluttajansuojalain mukaisesti.

12. Vastuunrajoitukset

Emme vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, ellei pakottava lainsäädäntö muuta edellytä. Vastuumme rajoittuu kunkin tilauksen kauppahintaan. Tämä rajoitus ei koske henkilövahinkoja eikä tahallisuudella tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettuja vahinkoja.

13. Ylivoimainen este

Emme vastaa viivästyksistä tai täyttämättä jäämisestä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, kuten luonnonkatastrofista, lakosta, sodasta, viranomaismääräyksestä tai muusta vastaavasta ennalta arvaamattomasta tapahtumasta. Mikäli ylivoimainen este kestää yli 30 päivää, kummallakin osapuolella on oikeus purkaa kauppa.

14. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa erimielisyys kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi:

Kuluttajariitalautakunta
Hämeentie 3, PL 306, 00531 Helsinki
www.kuluttajariita.fi

Ennen riidan viemistä lautakuntaan suosittelemme olemaan yhteydessä Kuluttajaneuvontaan: www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta. EU-alueen verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi: ec.europa.eu/odr.

15. Ehtojen muuttaminen

Voimme päivittää näitä ehtoja. Tilaukseen sovelletaan tilauksen tekemisen aikaan voimassa olleita ehtoja.

16. Yhteystiedot

Kysymyksissä ja palautteessa:

Uinu Oy
[info@uinu.fi]
[+358 ...]
[Postiosoite]